漢堡人民公園Zleep酒店 (Zleep Hotel Hamburg Volkspark)

AVOID this hotel especially IF YOU ARE COMING WITH A CAR! Parking: Absolute nightmare if you arrived after 16:30. We arrived at 16:30 and the parking lot was already full. 50 spots for 180 rooms are not enough!! After driving 7 hours I was exhausted and I had to drive extra 30 mins in the area searching for a spot!! The entire street next to the hotel was also full when you arrive late. The reception was useless. I asked where is the closest parking garage or parking area, they only said "I don't know I cannot help you haha🤷🏼♀️" in very bad English and unfriendly tone. After asking several times she told me to park at the Arena. We don't know German but used google translate to translate the sign at the Arena which stated unauthorized vehicles would be towed and parking is closed 3 hrs after an event. Luckily I didn't risk my car being towed and can't get home the next day. We drove past the next day and the Arena parking was closed with a lot of police in training!!! What a great suggestion from the hotel. We also met many other guests who were also driving around looking for a spot. At the end we managed to squeeze in a non regular spot at the hotel car park with approval from the reception guy (it was our initiative/suggestion to squeeze in there because we couldn't think of any where else). If you still want to come here by car, try your luck:) Service: Terrible. The check-out time is at 12pm the latest. A staff knocked on my door when I was taking a shower at 10.30am. I couldn't answer and she came back 10 mins later trying to enter using her key card!!! Luckily I answered the door this time and she was shocked. I asked how I can help her and she only said "room service..." and then walked away in shock. I believe she meant she was there to clean the room. Internal communication could have been better to avoid putting your staff in awkward situation like this!! They should have known which room is ready for cleaning! My key card also stopped working before the check out time, as if they were kicking us out asap. I had to fix it at the reception. Room: No kettle. Only one small bin in the bathroom. The ventilation in the bathroom does not turn off and you hear it the whole night if you are a light sleeper. I came here only because it was a newly open hotel and I had high expectations but this was very disappointing. There are many other hotels in Hamburg, choose wisely.

Alles gut, top Lage an der Barcleys Arena! Hotel sehr sauber, fast schon steril, tolles Bad, Betten gut, ruhige Zimmer. Kleiner Abzug wegen fehlender Haken/Ablage in Bad/Dusche. 2 Punkte Abzug wegen umständlichen Check in, es musste komplett alles eingetippt werden inkl. Perso-Nr., trotz gesendeter Buchungsnummer und PIN, QR-Code gab es vorab auch nicht. Trotz allem eine Empfehlung für die Lage und den Preis. Frühstück haben wir außerhalb im Frühstückskiosk eingenommen.

Lage für einen Stadion- oder Barclaycardarenabesuch unschlagbar, weil beides unter 10 Minuten zu Fuß erreichbar. Wir hatten das Glück den letzten Kostenpflichtigen Parkplatz zu ergattern, sehr erfreulich ;-) Am besten also nicht zu spät anreisen! Online-CheckIn gewöhnungsbedürftig aber machbar. Das Zweibettzimmer im Industriebetonstyle ausreichend groß, ohne Schränke, ohne Coffee Making Facility, ohne Kühlschrank/Minibar und kleinem/halben Kopfkissen! Ein merkwürdiger Geruch durchströmte das Zimmer, erinnerte ein wenig an Baustelle. Das Fenster zu öffnen schien die Lösung, es konnte aber nicht durchgängig offen bleiben, weil Zimmer 201 zur Straße ging und diese sehr lange und sehr früh stark befahren war. Zudem machte sich duch Gäste die Nachts vor dem Hoteleingang sehr lange laut waren weiterer Lärm unangenehm breit. Die Internetnutzung wurde erst durch umfassende lästige umständliche Anmeldung zum Reward/Hotelprogramm möglich. Warum...? Das Bad ist modern, neu, die Dusche gut. Wünschenswert wäre ein Stromanschluß und Zahnputzbecher, der nicht aus Pappe und damit mehrfach nutzbar wäre sowie Möglichkeiten Handtücher gescheit aufzuhängen. Das Frühstück haben wir im Paket mit der Übernachtung günstiger als für die angezeigten 14 € pro Person erhalten. Dieses war gerade noch ok, die Auswahl nicht besonders groß, an zwei Kaffeeautomaten bildeten sich recht lange Schlangen. Keine wirkliche Empfehlung für 14 €! Der CheckOut war unkompliziert und freundlich.

Wir haben uns dieses Hotel ausgesucht, da die Barclays Arena fußläufig super zu erreichen ist. Der Check in an dem Terminal lief einwandfrei. Ich finde den Preis fürs Parken (15€) ein bisschen zu viel aber gut. Der Aufenthalt hat uns sehr gefallen. Einziges Manko: die aufdringliche Reinigungskraft. Der Check out ist um 12 Uhr und ab 8 Uhr kam ständig die Reinigungskraft und wollte ins Zimmer. Durch die vorherigen Bewertungen haben wir kein Frühstück dazu gebucht. Die Ausstattung ist sehr minimalistisch gehalten aber für einen kurzen Aufenthalt vollkommen ausreichend. Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Also uns hat es sehr gut gefallen 😉 Wir waren aufgrund eines Konzertes im Zleep Hotel abgestiegen und wie gesagt wir können nichts negatives sagen 😊 Wir kommen gerne wieder ☺️